Het is erg druk bij onze klantenservice. Daardoor zijn de wachttijden aan de telefoon langer dan je van ons gewend bent. Ook via e-mail kan het langer duren voordat je een reactie ontvangt.
Kun je ons telefonisch niet bereiken? Stel je vraag aan de Virtuele Assistent (rechtsonder in je scherm) of kijk op het Kennisplein. Hier vind je één overzichtelijk artikel met de meestgestelde vragen van dit moment. Je leest daar onder andere meer over bankkoppelingen, ontbrekende bankmutaties, e-facturen en het afsluiten van je boekjaar. Bekijk eerst het verzamelartikel op het Kennisplein. Vaak kun je daarna direct zelf verder.
Staat je vraag er niet bij? Op ons Kennisplein vind je de antwoorden op veel vragen. Toch liever contact met één van onze medewerkers? Hier vind je onze contactgegevens of mail naar klantenservice@snelstart.nl. Beschrijf je vraag zo volledig mogelijk. Dat helpt ons om je snel en goed te helpen. Een e-mail met alleen een terugbelverzoek kunnen we niet in behandeling nemen.
We doen ons best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen!