Het versturen van facturen en offertes vanuit SnelStart gaf problemen voor sommige afzender-adressen, met name bij e-mailadressen van bijvoorbeeld Quicknet, UPCmail en Ziggo. E-mails werden niet verzonden of belandden bij de ontvanger direct in de map Ongewenste Mail. Dit probleem hebben we aangepakt.
Wat is er veranderd?
Alle e-mails vanuit SnelStart worden nu verstuurd vanaf het adres mail@klant.snelstart.nl. De ontvanger ziet boven de e-mail jouw bedrijfsnaam als afzender, met de toevoeging mail@klant.snelstart.nl.
Als de ontvanger klikt op ‘beantwoorden’, wordt automatisch het e-mailadres gebruikt dat jij in je bedrijfsgegevens hebt aangegeven. Ook als de e-mail niet kan worden afgeleverd (bijvoorbeeld omdat het e-mailadres van de ontvanger niet klopt), krijg je daarvan een melding op jouw eigen e-mailadres, zoals je gewend bent.
Mail je via een eigen server?
Deze nieuwe oplossing werkt alleen als je mailt via de SnelStart-server. Verzend je jouw mails vanuit SnelStart Web? Dan gaat alles al via de server van SnelStart en maak je hier direct gebruik van. Heb je bij het instellen in SnelStart 12 gekozen voor verzenden via jouw eigen server en werkt het goed, dan hoef je natuurlijk niets aan te passen. Wil je toch je instellingen veranderen? De keuze tussen verzenden via jouw eigen server of die van SnelStart kun je in SnelStart 12 aangeven.
Komt mijn e-mail nu altijd goed aan?
Met deze oplossing is het probleem met de verzending van e-mails vanuit SnelStart verholpen. Jouw facturen en offertes komen nu goed aan, ook als jouw e-mailadres eerder problemen gaf bij de verzending. Verstuur je facturen en offertes vanuit SnelStart Web, dan check je heel gemakkelijk of het goed is gegaan: Klik rechtsboven op jouw administratienaam en selecteer de optie 'verzonden e-mails'. Hier zie je of SnelStart de e-mail goed heeft kunnen verzenden. Je ziet ook gelijk of je de mail nu wel of niet hebt verstuurd. Een mooi geheugensteuntje dus.
Nooit meer in de spam?
We kunnen niet garanderen dat er geen enkele e-mail meer in de Ongewenste Mail belandt. Welke mails worden gezien als ongewenst is per provider anders. Dit kunnen we niet beïnvloeden. Met deze oplossing is de kans dat jouw e-mail wordt gezien als ongewenst wel een stuk kleiner geworden. Jouw klanten kunnen het e-mailadres ook aanmerken als veilige afzender. Dan komt jouw e-mail een volgende keer zeker goed aan. Hoe je dat doet? Dat is voor elk e-mailprogramma anders. Dat kan jouw klant dus het beste zelf opzoeken in de helpfunctie van de eigen e-mailprovider.
