SnelStart
Geüpdatet: 7 januari 2026
Het is op dit moment extra druk bij onze klantenservice en de wachttijden zijn langer dan je gewend bent. Wil je snel verder? Op het Kennisplein vind je één overzichtelijk artikel met de meestgestelde vragen van nu. Bijvoorbeeld over bankkoppelingen, ontbrekende bankmutaties, e-facturen en het afsluiten van je boekjaar. Kijk hier eerst, dan kun je vaak direct zelf verder.
Dit vind je in het artikel met veelgestelde vragen
In het artikel met meestgestelde vragen vind je snelle hulp bij onderwerpen zoals:
- E-facturen versturen, ook naar klanten in het buitenland
- Een automatische bankkoppeling maken of opnieuw activeren
- Ontbrekende bankmutaties ophalen
- Omgaan met een probleem of bug in SnelStart Polaris
- Je boekjaar afsluiten in jouw SnelStart-applicatie
Bij elk onderwerp krijg je duidelijke uitleg en links naar verdiepende artikelen. Zo kun je snel verder, zonder te bellen of te mailen. Bovendien help je mee om de wachttijden bij de klantenservice korter te houden voor klanten die echt persoonlijke hulp nodig hebben.
Staat je vraag er niet bij? Neem dan een kijkje op het Kennisplein.
Sneller verder? Begin op het Kennisplein.
Het Kennisplein is onze online hulppagina met praktische uitleg, stappenplannen en antwoorden op veelgestelde vragen over onze software. Je vindt er informatie over al onze applicaties. Zo kun je veel vragen zelf oplossen, wanneer het jou uitkomt.
Zo vind je snel het juiste antwoord:
- Ga naar www.snelstart.nl
- Klik bovenin op Support en kies Kennisplein
- Bovenaan zie je knoppen met onze applicaties, zoals SnelStart Polaris, SnelStart 12 en SnelStart Web
- Klik eerst op de applicatie die jij gebruikt. De knop wordt oranje.
- Typ daarna een zoekwoord in de zoekbalk, of klik direct op Zoek om door de onderwerpen te bladeren
Zo zoek je altijd binnen de juiste applicatie en krijg je alleen informatie te zien die voor jou geldt.
Tip: sla het Kennisplein op bij je favorieten. Dat scheelt tijd bij een volgende vraag.
