Tijdelijk inlogprobleem bij gebruik in het buitenland

Op dit moment kan inloggen in Snelstart vanuit het buitenland tijdelijk niet goed werken. Inloggen is nu alleen mogelijk via een Nederlandse internetverbinding. Onze excuses voor het ongemak dat dit met zich meebrengt.

Tijdelijke oplossing: inloggen via een VPN-verbinding

Ben je in het buitenland? Maak dan tijdelijk gebruik van een VPN-verbinding via Nederland. Een VPN legt een beveiligde verbinding via een Nederlandse server, waardoor Snelstart je verbinding herkent als Nederlands en je weer normaal kunt inloggen.

Zo stel je dit in:

1. Installeer een VPN-app op je computer of mobiele apparaat (bijvoorbeeld NordVPN, Surfshark, ExpressVPN of Proton VPN).
2. Open de app en log in op je account.
3. Selecteer een server in Nederland.
4. Maak verbinding met deze server.
5. Open Snelstart opnieuw en log in.

Hoe gaat het verder?

Ons team werkt aan een permanente oplossing voor dit probleem. Zodra hierover meer bekend is, informeren we je.

Heb je na het volgen van deze stappen nog steeds problemen met inloggen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee.

Bedankt voor je begrip.